Perché non si riesce più a vedere RaiPlay?

Le app ufficiali RaiPlay per iOS/iPadOS e Android consentono di vedere dirette e on-demand, cercare contenuti e gestire le funzioni personali dell’account. L’accesso/registrazione si trovano nella sezione Altro e da qui si può anche associare una Smart TV per il login rapido su televisore. Al termine della verifica, se non ci sono aggiornamenti da installare comparirà il messaggio Nessun aggiornamento disponibile; in caso contrario, potrai avviare il download e l’installazione direttamente dalla stessa schermata.

Come sbloccare RaiPlay?

• Alcuni utenti, ad esempio, fanno notare come – cliccando sul titolo “Il nome della rosa” nella sezione Fiction, non si apra il contenuto.
• Ti stai ancora chiedendo perché RaiPlay si blocca su Smart TV nonostante una connessione stabile e un’app aggiornata?
• Puoi visitare la sezione “Scrivici” che trovi sopra all’area dedicata alla Privacy Policy.
• Inserisci tvserial.it nella whitelist del tuo ad blocker oppure disabilitalo temporaneamente.
• Le app ufficiali RaiPlay per iOS/iPadOS e Android consentono di vedere dirette e on-demand, cercare contenuti e gestire le funzioni personali dell’account.
• Prova ad aggiornare il software (firmware) del tuo TV o decoder e poi prova una nuova sintonizzazione automatica dei canali; prova con una sintonizzazione manuale dei canali inserendo nelle impostazioni del tuo TV o decoder la frequenza per ogni Mux Rai.

Salva il mio nome, email e sito web in questo browser per la prossima volta che commento. Normalmente RaiPlay non funziona all’estero perché la piattaforma targata Rai detiene i diritti di distribuzione solo per l’Italia. Tuttavia, iniziano a cambiare le cose, a partire da VivaRaiPlay!. Innanzitutto, ti consigliamo di visitare la sezione FAQ (Frequently Asked Questions) e di verificare che la soluzione al tuo problema non sia già stata inclusa in questa sezione dedicata.

Attivare RaiPlay sulla smart TV

Se il tuo televisore non ha l’aggiornamento automatico attivato, una versione obsoleta dell’app può smettere di funzionare correttamente, causando proprio i blocchi di cui ti stai lamentando. Ad oggi l’applicazione RaiPlay ti permette di visualizzare dall’estero la diretta di RaiNews e diversi contenuti on demand che possono variare in base al territorio da cui ti connetti. Per superare questo blocco e vedere RaiPlay all’estero, è possibile utilizzare una VPN (Virtual Private Network). Questo strumento permette di ottenere un indirizzo IP italiano, facendo risultare la connessione come proveniente dall’Italia. Nella sezione „Aggiornamenti disponibili” troverai le app che è possibile aggiornare.

Se guardi RaiPlay direttamente dal sito Web, tramite il browser del tuo computer, hai la possibilità di intervenire manualmente sulla qualità del video durante la riproduzione. Muovi il mouse sul player per far comparire i controlli (se non sono già visibili) e clicca sull’icona a forma di ingranaggio, posizionata in basso a destra tra gli altri comandi. Come non registrarsi su RaiPlay In tal caso, non devi far altro che collegarti al sito ufficiale di RaiPlay o avviare l’app per smartphone e tablet, accedere alla sezione Canali TV e selezionare l’opzione Dirette.

Individuata RaiPlay, tocca la voce Svuota cache per liberare i file temporanei e conferma toccando OK quando richiesto; ripeti lo stesso passaggio anche su Forza interruzione, per chiudere del tutto l’app. A operazione conclusa, riapri semplicemente RaiPlay e verifica se il problema si è risolto. Se hai bisogno di un controllo più preciso sulla qualità, ti conviene affidarti al sito Web, all’app per smartphone e tablet oppure a un dispositivo HDMI come il Fire TV Stick, che ti permettono di scegliere manualmente la risoluzione.

Come fare l’aggiornamento alla TV LG?

• In questo caso, al momento, non è disponibile alcuna opzione per regolare manualmente la risoluzione, che con ogni probabilità si adatta automaticamente in base alla qualità della connessione rilevata.
• I browser, come Chrome, memorizzano alcune informazioni dei siti web nella propria cache e nei cookie.
• Una volta trovato il film, la serie, o la fiction che vuoi guardare, per avviare il video ti basterà fare clic sull’immagine di anteprima, premere play e attendere la fine degli spot pubblicitari.
• Per aggiornare un’app, selezionala oppure seleziona Aggiorna tutto.
• Le dirette sono generalmente disponibili per connessioni dall’Italia, mentre all’estero la disponibilità è limitata dai diritti.
• Trovi tutte le indicazioni del caso nel capitolo dedicato ad aggiornare il sistema operativo, poco più avanti in questa guida.

Nella sezione “Programmi” trovi diverse tipologie di programmi tra cui, ad esempio, “Talk Show”, “Reality & Factual”. Ci sono poi le aree specifiche delle “fiction”, “film”, “bambini e ragazzi”, “teatro”, “documentari”, “musica” e “teche Rai”. Senza account RaiPlay puoi vedere le dirette dei 14 canali televisivi Rai, le dirette dei canali RaiPlay con eventi in esclusiva e i contenuti on demand di tipo clip ed extra. Per il catalogo completo e per la Guida TV con i programmi degli ultimi 7 giorni serve la registrazione, che resta gratuita. Come accennato in precedenza, molti problemi di RaiPlay dipendono in realtà da un sistema operativo obsoleto, che può causare incompatibilità con l’app o con i formati video utilizzati per lo streaming.

Con queste innovazioni è inserita anche la possibilità selezionare la qualità e la velocità di riproduzione dei video on demand. Anche se utilizzi l’app RaiPlay per smartphone e tablet puoi regolare manualmente la qualità dello streaming. Durante la riproduzione di un contenuto, tocca lo schermo per visualizzare i controlli del player, quindi individua e tocca l’icona a forma di ingranaggio corrispondente alle Impostazioni, posta in basso a destra tra le altre voci del menu.

Apri l’app Impostazioni e tocca la voce Info sistema, in cima alla schermata principale, accanto a Aggiornamenti app di sistema e Stato sicurezza. Ti consiglio inoltre di controllare che anche il software generale della TV sia aggiornato all’ultima versione disponibile. Trovi tutte le indicazioni del caso nel capitolo dedicato ad aggiornare il sistema operativo, poco più avanti in questa guida. Per verificare se è disponibile un aggiornamento, apri lo store del tuo televisore — ad esempio Google Play Store, LG APPS o Samsung Smart Hub, a seconda del modello in tuo possesso — e cerca RaiPlay per vedere se compare il tasto Aggiorna. Ti stai chiedendo perché RaiPlay si blocca sulla TV proprio nel periodo in cui Rai rilascia nuove versioni dell’app? Rai aggiorna infatti periodicamente RaiPlay per correggere bug e migliorarne le prestazioni.

Devo contattare la Rai o l’assistenza del televisore?

Se è disponibile un update, segui le indicazioni a schermo per scaricarlo e installarlo. Una VPN può essere la soluzione ideale per accedere alle piattaforme soggette a restrizioni geografiche come RaiPlay. Collegandoti a un server VPN all’interno del Paese, otterrai un indirizzo IP italiano grazie al quale potrai riprodurre i contenuti dei tuoi canali preferiti ovunque tu sia. Tra gli ultimi problemi segnalati c’è quello dell’utilizzo di RaiPlay su Fire Stick. Il 31 ottobre 2019 chi gestisce l’account Twitter ufficiale di RaiPlay risponde a un utente che non riesce più a usare l’app in modo corretto. A stretto giro da quella data dovrebbero essere rilasciati “nuovi aggiornamenti per ripristinare correttamente le funzionalità dell’app”.

In alternativa, sulle Smart TV predisposte si può raggiungere RaiPlay anche dal canale 201 del digitale terrestre (e RaiPlay Sound dal canale 203). Se RaiPlay compare già tra le app aperte di recente selezionala direttamente, altrimenti tocca Mostra tutte le app per scorrere l’elenco completo e individuarla. Ti stai ancora chiedendo perché RaiPlay si blocca su Smart TV nonostante una connessione stabile e un’app aggiornata? Il problema potrebbe risiedere nella cache, ossia i dati temporanei che i televisori intelligenti e le chiavette multimediali accumulano nel tempo.

Seleziona il secondo ambito nel menù a tendina e descrivi il tuo problema specifico. Cliccando su “Scrivici” ti appare la seguente schermata.Nel riquadro con il bordo fucsia appare la tua mail in automatico, qui coperta per questioni di privacy. Se hai qualcosa da segnalare, puoi descrivere il tuo problema nello spazio sottostante.

Controllare la connessione Internet

Si aprirà l’app dedicata, che mostra la scritta Verifica in corso… mentre cerca eventuali nuove versioni disponibili. Tocca poi l’icona dell’ingranaggio in alto, seleziona Sostegno e premi la freccia destra per passare alla schermata laterale, dove trovi la voce Aggiornamento software. Selezionala, premi ancora la freccia destra e rioplay accesso infine il pulsante Controlla Aggiornamenti.

Soluzione parziale: HbbTV sul canale 201

Anche qui si aprirà un pannello diviso in due colonne, Velocità e Qualità. Sfiora la risoluzione che preferisci tra quelle proposte (es. Auto, 432p o 576p, a seconda del contenuto in riproduzione) e conferma l’operazione toccando il pulsante CHIUDI, così da tornare alla visione del video con la nuova qualità applicata. In quest’ultima, clicca sull’opzione che preferisci tra Bassa, Media e Alta, al posto di quella predefinita Auto (Alta). La spunta si sposterà immediatamente sulla nuova opzione selezionata, a conferma dell’avvenuto cambiamento; per finire, clicca sul pulsante CHIUDI per tornare alla visione del contenuto con la qualità appena impostata. In tal caso, ti informo che tramite l’app del servizio per computer, smartphone e tablet è possibile scaricare contenuti affinché ne sia consentita la riproduzione anche in modalità offline, cioè quando non è disponibile una connessione Internet.

Come trasformare una TV normale in una Smart TV

Selezionare un’opzione di aggiornamento, quindi toccare Fine. Sfortunatamente, a causa di alcune restrizioni geografiche imposte dal sito, non è possibile usufruire del servizio ovunque, il che significa che bisogna essere in possesso di un indirizzo IP per accedere a RaiPlay. Il modo più semplice per risolvere il problema è utilizzare un VPN italiano. Per risintonizzare i canali basta andare nel menù principale della tv, tramite il telecomando.